Политика за Поверителност
Как защитаваме и използваме вашите лични данни
Нашият Ангажимент
K-FOOD се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация.
Какви Данни Събираме
Лични Данни за Идентификация
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка
Данни за Поръчки
- История на поръчките
- Предпочитания при пазаруване
- Информация за плащането (частично)
Технически Данни
- IP адрес
- Тип браузър и операционна система
- Данни за използването на сайта
- Cookies и подобни технологии
Как Използваме Данните
Обработка на Поръчки
Използваме вашите данни за обработка, изпълнение и доставка на поръчки, както и за комуникация относно статуса им.
Клиентско Обслужване
За отговаряне на въпроси, решаване на проблеми и предоставяне на техническа поддръжка.
Подобрение на Услугите
Анализираме данните за използването, за да подобрим функционалността и потребителското изживяване.
Маркетингови Съобщения
Изпращаме актуализации за нови продукти и оферти (само с вашето съгласие).
Правна Основа за Обработка
Изпълнение на Договор
За обработка на поръчки, доставки и предоставяне на услуги, които сте поискали.
Законов Интерес
За подобрение на услугите, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурност.
Съгласие
За маркетингови съобщения и използване на cookies (където се изисква).
Правно Задължение
За спазване на данъчни, счетоводни и други законови изисквания.
Споделяне на Данни
Трети Страни
Споделяме данни само с доверени партньори, необходими за предоставяне на услугите:
Куриерски Услуги
- • Econt - за национални доставки
- • Speedy - за национални доставки
- • Takeaway - за локални доставки
Платежни Услуги
- • Stripe - за обработка на плащания
- • Банки - за банкови преводи
Всички партньори са задължени да защитават вашите данни и да ги използват само за предоставяне на услугите.
Вашите Права (GDPR)
Достъп до Данни
Право да поискате копие от всички лични данни, които съхраняваме за вас.
Корекция
Право да поискате корекция на неточни или непълни данни.
Изтриване
Право да поискате изтриване на данните при определени условия.
Ограничаване
Право да поискате ограничаване на обработката на данните.
Преносимост
Право да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
Възражение
Право да възразите срещу обработката на данните за директен маркетинг.
Сигурност на Данните
Технически Мерки
- SSL шифроване за всички трансфери
- Сигурни сървъри и бази данни
- Редовни резервни копия
- Защита срещу неоторизиран достъп
Организационни Мерки
- Ограничен достъп до данните
- Обучение на персонала
- Политики за сигурност
- Редовни одити на сигурността
Контакт за Въпроси за Поверителност
Упражняване на Права
За упражняване на вашите права по GDPR, моля свържете се с нас чрез горепосочените контакти.
Ще отговорим в срок до 30 дни от получаване на заявката.