Общи Условия
Правила и условия за ползване на нашите услуги
Добре дошли в K-FOOD
Тези общи условия регулират ползването на нашия онлайн магазин за корейски продукти. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия.
Търговец: K-FOOD, ул. "Велчо Джамджията" 6, Велико Търново, България
Дефиниции
„Ние", „Компанията", „K-FOOD"
K-FOOD Велико Търново, собственик на онлайн магазина
„Вие", „Клиентът", „Потребителят"
Лицето, което използва нашите услуги и прави поръчки
„Продукти"
Корейски храни, напитки и свързани продукти, предлагани в магазина
„Услуги"
Онлайн търговия, доставка и клиентско обслужване
Условия за Поръчки
Минимална Стойност и Валута
- Минимална стойност на поръчката: 10.00 €
- Всички цени се показват и плащат в Евро (€)
- Цените включват ДДС, където се прилага
Наличност и Потвърждение
- Продуктите са в наличност според показаното в сайта
- Запазваме правото да откажем поръчка при липса на наличност
- Ще бъдете уведомени при промяна в статуса на поръчката
Доставка
Национални Доставки
- Куриери: Econt и Speedy
- Доставката се определя от куриерската фирма и се заплаща при получаване на пратката.
- Време за доставка: 1-3 работни дни
Специални условия за Велико Търново
За град Велико Търново поръчките се обработват и доставят САМО чрез платформата Takeaway. Онлайн поръчки през този сайт НЕ се доставят в Велико Търново.
Условия за Плащане
Приети Методи
Картови Плащания
- • Кредитни карти (Visa, Mastercard, American Express)
- • Дебитни карти (Visa Debit, Mastercard Debit, Maestro)
Онлайн Плащания
- • PayPal
- • Google Pay
- • Apple Pay
Условия за Плащане
- Плащането се извършва при поръчката
- Всички плащания се обработват сигурно чрез SSL шифроване
- Не съхраняваме данни за кредитни карти
Връщане и Рекламации
Важни Условия
Разходите за връщането на продукта са изцяло за сметка на купувача.
Всички възстановявания се извършват само чрез банков превод.
Срок за връщане: до 14 дни от получаването на продукта.
Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка и неотворен.
Отговорности и Ограничения
Наша Отговорност
- Предоставяне на качествени корейски продукти
- Точно описание на продуктите и цените
- Сигурна обработка на поръчки и плащания
- Защита на личните данни според GDPR
Ваша Отговорност
- Предоставяне на точни данни за поръчка и доставка
- Навременно плащане на поръчките
- Спазване на правилата за връщане на продукти
- Уведомяване при проблеми с доставката
Ограничения на Отговорността
Нашата отговорност е ограничена до стойността на конкретната поръчка. Не носим отговорност за:
- Косвени или последващи щети
- Загуба на печалба или данни
- Забавяния, причинени от куриерски услуги
- Форсмажорни обстоятелства
Приложимо Право и Юрисдикция
Приложимо право: Тези общи условия се уреждат от българското законодателство.
Юрисдикция: Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.
Потребителски права: Потребителите имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите.
Алтернативно решаване на спорове: Предпочитаме доброволно и извънсъдебно решаване на спорове.
Промени в Общите Условия
Запазваме правото да променяме тези общи условия по всяко време.
Промените влизат в сила от публикуването им на сайта
При съществени промени ще бъдете уведомени по имейл
Продължавайки да използвате услугите, се съгласявате с новите условия
Контакт за Въпроси
K-FOOD Велико Търново
Работно време
Понеделник - Събота: 9:00 - 19:00
За всички въпроси относно общите условия и нашите услуги.